Hogyan küldhetem vissza a terméket?
Amennyiben szeretnél egy terméket visszaküldeni, kérjük, kövesd az alábbi lépéseket:
1. Látogass el az ecsomag.hu/csomagfeladas oldalra.
2. Töltsd ki a "csomagod adatai" mezőket.
3. A címzetthez add meg a Tatai Épfa Kft címét. (2890 Tata, Környei út 3329.)
4. Válaszd ki, hogy hol szeretnéd, hogy a futár felvegye a csomagod.
Visszaküldő lap: A rendelésedhez mellékelt visszaküldő lapot gondosan töltsd ki, hogy a visszaküldés zökkenőmentesen lebonyolítható legyen.
Hogyan kapom vissza a visszaküldött termékek árát?
Online kártyás fizetés esetén a visszaküldött termék árát visszatérítjük a kártyádra 2-3 munkanapon belül.
Utánvételes vagy előreutalásos fizetés esetén a termék árát visszautaljuk a megadott bankszámlaszámra. Ehhez kérjük, add meg bankszámlaszámodat a visszaküldő lapon.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy a szállítás költség a vevőt terheli.
Csak eredeti állapotban lévő, sértetlen, újbóli eladásra alkalmas terméket áll módunkban visszavenni. Kérünk, ha nem vagy biztos a választott méretedben, óvatosan próbáld fel a kézhez kapott ruhát és ha úgy érzed, a méret nem megfelelő, ne dolgozz benne, hanem egyből, sértetlenül tedd félre. A visszatérítést akkor indítjuk el, ha a termék átvizsgálása után megállapítjuk, hogy az sértetlen és újra értékesíthető állapotban van.
Zokni és alsónadrág nem cserélhető, valamint kérlek, ne küldj vissza olyan használt ruhadarabot, melyen érezhető a kellemetlen szag vagy amely már megviselt állapotban van.
Méretcsere
Amennyiben másik méretet szeretnél, kérjük, add le az új rendelésed webáruházunkban. Gyors és egyszerű, nincs szükség további teendőkre. Most már élvezheted a tökéletes méretű, kényelmes terméket!
Elvesztettem a visszaküldési lapomat, mit tegyek?
Ha elvesztetted a visszaküldési űrlapot, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, ahol segítenek neked.
Hova küldjem vissza a terméket?
2890 Tata
Környei út 3329
Tatai Épfa Kft
Elállási jog
Célunk, hogy elégedett legyél vásárlásoddal, de ha bármilyen okból nem vagy megelégedve a rendelt termékkel, állunk rendelkezésedre a probléma orvoslásához.
Rendelésedtől 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz. A legegyszerűbben úgy élhetsz az elállási jogoddal, hogy kitöltöd a csomagodhoz mellékelt termékvisszaküldő űrlapot, és visszaküldöd nekünk a csomagot. Ennek módját a csomagodban található űrlapon megtalálod.
A visszaküldött terméket ellenőrizzük, és miután megállapítottuk, hogy az eredeti állapotban van, visszatérítjük a vásárlás teljes összegét a megadott fizetési móddal.
Amennyiben a környéken jársz, személyesen is elhozhatod a visszaküldeni kívánt terméket.
